การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชี
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชีและคำขอเกี่ยวกับธุรกรรม ตอบข้อสงสัย และดูแลการใช้งานอย่างเหมาะสม การใช้ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้รายละเอียดต่อไปนี้ รวมถึงทางเลือกในการสอบถามหรือขอให้เราตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อที่ใช้ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลระบุตัวตนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี และข้อมูลการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นอาจต่างกันตามบริการที่คุณเลือกและขั้นตอนการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง หากคุณฝากหรือถอนเงิน เราอาจจัดการยอดเงิน ประวัติรายการ ช่องทางชำระเงิน และหลักฐานที่คุณส่งมาเพื่อช่วยตรวจสอบธุรกรรม เราอาจเก็บประวัติการใช้เกม การรับสิทธิประโยชน์ และข้อความที่คุณติดต่อทีมงานด้วย เพื่อให้ตอบคำถามเกี่ยวกับรายการหรือบัญชีได้ตรงเรื่อง เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าถึงบัญชีผ่านข้อความสนทนาทั่วไป โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็นต่อคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอฝากถอน เลือกใช้สิทธิประโยชน์ หรือแจ้งปัญหากับทีมงาน ข้อมูลที่คุณแนบ เช่น หลักฐานการชำระเงินหรือภาพประกอบปัญหา จะถูกใช้ประกอบการตรวจสอบเรื่องที่คุณติดต่อ เมื่อคุณเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ข้อมูลการเชื่อมต่อ และบันทึกการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาดและการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติได้ หากข้อมูลที่ให้มาไม่ครบสำหรับการตรวจสอบรายการ เราอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับรายการนั้น โดยจะไม่ขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการตอบคำถามหรือดำเนินการตามคำขอ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าถึงบริการ ตรวจสอบคำขอ และรักษาความถูกต้องของรายการที่เกี่ยวกับบัญชี สำหรับการฝากถอน เราใช้รายละเอียดธุรกรรมเพื่อเทียบยอดและช่วยตรวจสอบกรณีที่ยอดเงินไม่ตรงกับรายการที่คุณแจ้ง ข้อมูลการใช้เกมและสิทธิประโยชน์ช่วยให้เราตรวจสอบประวัติที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ รวมถึงเงื่อนไขของข้อเสนอที่คุณเลือกใช้ เราอาจใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบ ตอบข้อสงสัย หรือสื่อสารเรื่องที่มีผลต่อบัญชีและบริการ เรายังใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดูแลความปลอดภัย ตรวจสอบการใช้งานที่อาจผิดปกติ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด เราไม่ถือว่าการให้ข้อมูลเพื่อทำรายการหนึ่งเป็นการอนุญาตให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีเหตุที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินรายการ การดูแลระบบ หรือการช่วยเหลือบัญชี เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอได้ ผู้รับข้อมูลควรใช้ข้อมูลภายในขอบเขตงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนโดยไม่เกี่ยวกับบริการของเรา เมื่อมีคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายหรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการดำเนินการดังกล่าว หากคุณขอให้เราตรวจสอบธุรกรรม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องถูกส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหารายการและแก้ปัญหา เราไม่เผยแพร่ข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณต่อสาธารณะ หากมีบุคคลติดต่อขอข้อมูลแทนคุณ เราจะพิจารณาความเกี่ยวข้องและการยืนยันสิทธิก่อนเปิดเผยข้อมูล
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ การตอบข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ระยะเวลาที่ใช้กับข้อมูลแต่ละประเภทอาจต่างกันตามลักษณะข้อมูล เหตุที่เก็บไว้ และภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าประวัติธุรกรรมทั้งหมดจะถูกลบทันที หากยังจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการหรือหน้าที่ตามกฎหมาย หากต้องการสอบถามว่าข้อมูลประเภทใดยังเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือของเรา เราจะตรวจสอบคำขอโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามหน้าที่ของผู้ที่ต้องใช้ข้อมูล และการตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การดูแลข้อมูลครอบคลุมทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรง หลักฐานธุรกรรม และประวัติการติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ใช้รหัสผ่านร่วมกับผู้อื่น และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือรายการที่คุณไม่ได้ทำ โปรดแจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบ ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าข้อมูลจะไม่มีความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง และอาจขอให้คุณยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนดำเนินการเรื่องข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิและทางเลือกของคุณ
คุณสามารถขอทราบว่าข้อมูลใดของคุณเกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเรื่องการใช้และการเปิดเผยข้อมูลได้ โปรดระบุข้อมูลที่ช่วยให้เราค้นหาบัญชีหรือรายการที่ต้องการตรวจสอบ โดยไม่ส่งรหัสผ่านให้ทีมงาน หากคุณประสงค์จะขอลบข้อมูลหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท เราจะพิจารณาคำขอตามความเกี่ยวข้องกับบริการ ความปลอดภัยของบัญชี และหน้าที่ตามกฎหมาย บางรายการอาจยังต้องเก็บไว้เพื่อจัดการธุรกรรม ข้อร้องเรียน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง แม้คุณจะหยุดใช้บริการแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลตกถึงบุคคลอื่น เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอมีสิทธิเกี่ยวกับบัญชีนั้นก่อนดำเนินการ หากคำขอมีขอบเขตไม่ชัดเจน ทีมงานอาจสอบถามเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการให้ตรงกับความประสงค์ของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์ อาจมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน และช่วยให้การเข้าถึงบัญชีทำงานต่อเนื่อง ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจช่วยตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือการใช้งานที่ผิดปกติ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ เช่น ลบข้อมูลที่บันทึกไว้หรือจำกัดการยอมรับคุกกี้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ หรือทำให้การทำงานที่อาศัยข้อมูลการตั้งค่าบางอย่างไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีหลังใช้งานและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ เราไม่ถือว่าการเปิดเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ร่วมเป็นการยินยอมให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของเราสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัครบัญชี ส่งข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี หรือเข้าร่วมการเล่นเกม หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเข้าถึงบัญชี โปรดแจ้งทีมงานเพื่อให้เราตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อพิจารณาความเกี่ยวข้องกับบัญชีและอายุของผู้ใช้เมื่อมีเหตุให้ต้องตรวจสอบ ข้อมูลที่ได้รับเพื่อเรื่องนี้จะใช้กับการตรวจสอบดังกล่าวและการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรส่งข้อมูลระบุตัวตนของผู้เยาว์เพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น หากพบว่าข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเกี่ยวข้องกับการขอใช้บริการ เราจะพิจารณาการจัดการบัญชีและข้อมูลนั้นตามสถานการณ์และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงการป้องกันไม่ให้มีการใช้บริการต่อโดยผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป ข้อความที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับข้อมูลของคุณในช่วงที่เกี่ยวข้อง จึงควรตรวจสอบนโยบายเมื่อคุณกลับมาใช้บริการ หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีใช้ข้อมูลที่มีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีสื่อสารให้เหมาะกับลักษณะของการเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่มีอยู่ การปรับนโยบายไม่ใช่เหตุให้ข้อมูลที่เก็บเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งถูกนำไปใช้โดยไม่มีขอบเขต หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อความที่เปลี่ยนไป สามารถติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามว่าข้อความนั้นเกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม หรือคำขอของคุณอย่างไร
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูล หรือแจ้งข้อกังวลเรื่องการเข้าถึงบัญชี โปรดติดต่อทีมงานผ่านช่องทางช่วยเหลือของ 789all พร้อมระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบอย่างชัดเจน สำหรับรายการฝากถอน การแจ้งรายละเอียดรายการและหลักฐานที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้เราค้นหาเรื่องได้ตรงจุด อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งลักษณะเหตุการณ์และรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราพิจารณาการดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ เรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมผ่านบริการช่วยเหลือภาษาไทย เมื่อคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เราอาจขอรายละเอียดเพื่อยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนตอบหรือดำเนินการ
กลับไปสารบัญ ↑
